시행일자: 2022년 10월 14일 

FRENZ 개인정보처리방침

아이피엑스 주식회사(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.


FRENZ의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

3. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

4. 개인정보의 취급위탁 해외 이전

5. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

8. 개인정보의 안전성 확보조치

9. 개인정보보호 담당부서 및 연락처

10. 적용범위

11. 고지의무


1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

이용자가 상품 구매 및 결제를 위해 회원가입을 할 경우, 원활한 서비스 제공 및 계약 이행을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다.

첫째, 회사는 회원가입 시점에 이용자로부터 아래의 개인정보를 수집 및 생성합니다.

– 이메일 주소

둘째, 상담 및 불만 처리 등을 목적으로 해당 서비스 이용자에 한해 아래와 같은 정보들을 수집할 수 있습니다.

– 이메일 주소

셋째, 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

–  쿠키, Device 정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록

넷째, 생성한 캐릭터 정보를 외부로 전송할 때 이용자의 동의에 한해서 아래와 같은 정보들을 수집할 수 있습니다.
– 개인 지갑주소(본인 디지털 자산 주소)


나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

– 회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
– 오류 및 의견 보내기, 이메일을 통해 이용자가 제시하는 개인정보 수집
– 자동 생성 정보 수집 툴을 통한 수집


2. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 회원 관리

서비스 이용, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등의 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.


나. 신규 서비스 개발 및 마케팅 • 광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등에 개인정보를 이용합니다.


3. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

1) 회사는 이용자의 개인정보를 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 사전동의가 있거나, 관련 법령이 정한 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외입니다. 향후 개인정보를 제공받는 제3자와의 신규계약 또는 해지 등 계약 변경에 따라 제3자는 변경될 수 있으며, 이 경우 개인정보 처리방침 등을 통해 공지하는 등 관계법령에 따라 요구되는 절차를 준수하겠습니다.


2) 또한 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다. 회사가 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.



수탁자

위탁 업무 내용

제공하는 정보개인정보의 보유 및 이용기간

네이버㈜

NJ Mailer 시스템 이메일 발송

서비스 이용 종료 또는 위탁계약 종료 시까지


(주)인컴즈고객상담
Zendesk고객상담

(제3자 제공: 플레이댑)

캐릭터 정보 전송


3) 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 해외에 위치한 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.


수탁업체Zendesk, Inc.
위탁하는 개인정보 항목이메일 문의 내역
이전되는 국가일본, 미국
이전 일시 및 이전 방법최초 온라인 문의 등록일 / 문의 접수 시마다 네트워크를 통한 전송
위탁업무 내용고객 상담시스템 운영 및 관리
개인정보의 보유 및 이용기간회원 탈퇴시까지 혹은 위탁 계약 종료시까지
정보관리책임자의 연락처privacy@zendesk.com


4. 개인정보의 취급 위탁 국외 이전

회사는 서비스의 인프라를 국외 관계사에 위탁하여 운영합니다. 따라서, 서비스 이용 시점에 네트워크를 통하여 국외 이전이 발생하며, 회원을 탈퇴하는 경우나 계약 종료시까지 개인정보를 보유하고 이용합니다.

– 수탁사명/수탁 업무: LINE Corporation/시스템 운영
– 연락처: JR Shinjuku Miraina Tower 23rd FL, 4-1-6 shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022, Japan 81-3-4316-2000

 

5. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

1) 이용기간 및 보유기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.


계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

– 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

– 보존 기간: 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

– 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

– 보존 기간: 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

– 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

– 보존 기간: 3년


2) 개인정보의 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

– 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

– 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

– 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

– 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


3) 휴면 회원의 개인정보 분리 보관 절차 및 방법
회사는 개인정보보호법 제39조의6 및 동법 시행령 제48조의5에 따라, 장기간 서비스를 이용하지 않는 휴면 회원의 개인정보의 분리 보관을 시행하고 있습니다.

가. 휴면 대상 : 1년 동안 FRENZ 서비스를 사용하지 않은 경우 휴면 상태로 전환됩니다.

나. 휴면 고지 : 휴면 상태로 전환되기 30일 전 회원정보에 등록된 이메일 주소로 미리 안내 메일을 발송합니다. (휴면 전환 예정일 안에 FRENZ에 로그인할 경우 휴면 상태로 전환되지 않습니다.)

다. 휴면 전환된 아이디에 등록된 개인정보는 별도의 DB로 분리하여 안전하게 보관됩니다.

라. 분리 보관된 개인정보는 휴면 해제 및 법률에 규정이 있는 경우를 제외한 다른 용도로는 이용·제공되지 않습니다.

 

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보를 '5. 개인정보의 보유 및 이용기간'에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

가. 회사는 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

1) 쿠키의 사용 목적

이용자들이 방문한 FRENZ의 각 웹 페이지에 대한 방문 및 이용형태, 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 사용합니다.

2) 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스 이용 시에 어려움이 있을 수 있습니다.


나. 회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스와 광고 서비스(맞춤형 광고 포함)를 제공하기 위해서 이용자의 광고 식별자와 분석 소프트웨어를 사용하고 있습니다.

1) 광고 식별자는 이용자가 소유한 모바일 기기의OS 설정에서 광고에 관한 기능을 활성화한 경우 자동으로 수집되며, 기기의 설정을 변경하여 광고 식별자가 관심 사항에 기반하는 광고에 사용되지 못하도록 거부할 수 있습니다.

– Android : [설정>Google>광고] 또는 [설정>Google>개인정보 보호>광고] 에서 '광고 개인 최적화 선택 해제' 선택

– iOS : [설정>개인정보 보호>Apple 광고]에서 '맞춤형 광고' 선택 해제 

2) 분석 소프트웨어는 이용자가 웹 사이트를 방문하거나 모바일 서비스를 이용할 때 자동으로 생성되는 정보를 분석하기 위해 사용되며, 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.

– Android : [설정>인터넷 설정>개인정보 보호 및 보안] 에서 '스마트 추적 방지' 또는 '사이트에서 추적하지 못하도록 요청' 선택

– iOS : [설정>개인정보 보호>추적]에서 '앱이 추적을 요청하도록 허용' 선택 해제

 

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가. 관리적 조치

회사는 관련 법령과 정부 가이드라인에서 요구하는 수준 이상의 개인정보 암호화를 실시하고 있습니다. 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 임직원 교육 등

나. 기술적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

다. 물리적 조치

데이터센터, 자료보관실 등의 접근통제


9. 개인정보보호 담당부서 및 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.



개인정보보호책임자개인정보보호담당자
이름박현세윤석장
소속IPX Security
IPX FRENZ
전화1600-81131600-8113
메일dl_lfsec@linefriends.com
dl_privacy_frenz@linefriends.com


기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.


개인정보침해신고센터

http://privacy.kisa.or.kr

– 국번없이 118

대검찰청 사이버범죄수사단

http://www.spo.go.kr

– 국번없이 1301

경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)

https://ecrm.policy.go.kr

– 국번없이 182


10. 적용범위

본 어플리케이션에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 '개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려 드립니다.


11. 고지의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항‘을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다


 

  








FRENZ 개인정보처리방침

아이피엑스 주식회사(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.


FRENZ의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

3. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

4. 개인정보의 취급위탁 해외 이전

5. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

8. 개인정보의 안전성 확보조치

9. 개인정보보호 담당부서 및 연락처

10. 적용범위

11. 고지의무


1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

이용자가 상품 구매 및 결제를 위해 회원가입을 할 경우, 원활한 서비스 제공 및 계약 이행을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다.

첫째, 회사는 회원가입 시점에 이용자로부터 아래의 개인정보를 수집 및 생성합니다.

– 이메일 주소

둘째, 상담 및 불만 처리 등을 목적으로 해당 서비스 이용자에 한해 아래와 같은 정보들을 수집할 수 있습니다.

– 이메일 주소

셋째, 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

–  쿠키, Device 정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록

넷째, 생성한 캐릭터 정보를 외부로 전송할 때 이용자의 동의에 한해서 아래와 같은 정보들을 수집할 수 있습니다.
– 개인 지갑주소(본인 디지털 자산 주소)


나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

– 회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
– 오류 및 의견 보내기, 이메일을 통해 이용자가 제시하는 개인정보 수집
– 자동 생성 정보 수집 툴을 통한 수집


2. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 회원 관리

서비스 이용, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등의 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.


나. 신규 서비스 개발 및 마케팅 • 광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등에 개인정보를 이용합니다.


3. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

1) 회사는 이용자의 개인정보를 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 사전동의가 있거나, 관련 법령이 정한 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외입니다. 향후 개인정보를 제공받는 제3자와의 신규계약 또는 해지 등 계약 변경에 따라 제3자는 변경될 수 있으며, 이 경우 개인정보 처리방침 등을 통해 공지하는 등 관계법령에 따라 요구되는 절차를 준수하겠습니다.


2) 또한 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다. 회사가 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.


수탁자: 네이버 (주)

위탁 업무 내용: NJ Mailer 시스템 이메일 발송

개인정보의 보유 및 이용기간: 서비스 이용 종료 또는 위탁계약 종료시까지


수탁자: (주)인컴즈

위탁 업무 내용: 고객상담

개인정보의 보유 및 이용기간: 서비스 이용 종료 또는 위탁계약 종료시까지


수탁자: Zendesk, Inc.

위탁 업무 내용: 고객상담

개인정보의 보유 및 이용기간: 서비스 이용 종료 또는 위탁계약 종료시까지


수탁자: 제3자 제공 - 플레이댑

위탁 업무 내용: 캐릭터 정보 전송

개인정보의 보유 및 이용기간: 서비스 이용 종료 또는 위탁계약 종료시까지


3) 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 해외에 위치한 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.


수탁업체: Zendesk, Inc.

위탁하는 개인정보 항목: 이메일, 온라인 문의 내역

이전되는 국가: 일본, 미국

이전 일시 및 이전 방법: 최초 온라인 문의 등록일 / 문의 접수 시마다 네트워크를 통한 전송

위탁업무 내용: 고객 상담시스템 운영 및 관리

개인정보의 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴시까지 혹은 계약 종료시까지

정보관리책임자의 연락처: privacy@zendesk.com


4. 개인정보의 취급 위탁 국외 이전

회사는 서비스의 인프라를 국외 관계사에 위탁하여 운영합니다. 따라서, 서비스 이용 시점에 네트워크를 통하여 국외 이전이 발생하며, 회원을 탈퇴하는 경우나 계약 종료시까지 개인정보를 보유하고 이용합니다.

– 수탁사명/수탁 업무: LINE Corporation/시스템 운영
– 연락처: JR Shinjuku Miraina Tower 23rd FL, 4-1-6 shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022, Japan 81-3-4316-2000

 

5. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

1) 이용기간 및 보유기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.


약 또는 청약철회 등에 관한 기록

– 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

– 보존 기간: 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

– 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

– 보존 기간: 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

– 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

– 보존 기간: 3년


2) 개인정보의 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

– 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

– 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.


나. 파기방법

– 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

– 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


3) 휴면 회원의 개인정보 분리 보관 절차 및 방법
회사는 개인정보보호법 제39조의6 및 동법 시행령 제48조의5에 따라, 장기간 서비스를 이용하지 않는 휴면 회원의 개인정보의 분리 보관을 시행하고 있습니다.

가. 휴면 대상 : 1년 동안 FRENZ 서비스를 사용하지 않은 경우 휴면 상태로 전환됩니다.

나. 휴면 고지 : 휴면 상태로 전환되기 30일 전 회원정보에 등록된 이메일 주소로 미리 안내 메일을 발송합니다. (휴면 전환 예정일 안에 FRENZ에 로그인할 경우 휴면 상태로 전환되지 않습니다.)

다. 휴면 전환된 아이디에 등록된 개인정보는 별도의 DB로 분리하여 안전하게 보관됩니다.

라. 분리 보관된 개인정보는 휴면 해제 및 법률에 규정이 있는 경우를 제외한 다른 용도로는 이용·제공되지 않습니다.

 

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보를 '5. 개인정보의 보유 및 이용기간'에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

가. 회사는 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

1) 쿠키의 사용 목적

이용자들이 방문한 FRENZ의 각 웹 페이지에 대한 방문 및 이용형태, 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 사용합니다.

2) 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스 이용 시에 어려움이 있을 수 있습니다.


나. 회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스와 광고 서비스(맞춤형 광고 포함)를 제공하기 위해서 이용자의 광고 식별자와 분석 소프트웨어를 사용하고 있습니다.

1) 광고 식별자는 이용자가 소유한 모바일 기기의OS 설정에서 광고에 관한 기능을 활성화한 경우 자동으로 수집되며, 기기의 설정을 변경하여 광고 식별자가 관심 사항에 기반하는 광고에 사용되지 못하도록 거부할 수 있습니다.

– Android : [설정>Google>광고] 또는 [설정>Google>개인정보 보호>광고] 에서 '광고 개인 최적화 선택 해제' 선택

– iOS : [설정>개인정보 보호>Apple 광고]에서 '맞춤형 광고' 선택 해제 

2) 분석 소프트웨어는 이용자가 웹 사이트를 방문하거나 모바일 서비스를 이용할 때 자동으로 생성되는 정보를 분석하기 위해 사용되며, 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.

– Android : [설정>인터넷 설정>개인정보 보호 및 보안] 에서 '스마트 추적 방지' 또는 '사이트에서 추적하지 못하도록 요청' 선택

– iOS : [설정>개인정보 보호>추적]에서 '앱이 추적을 요청하도록 허용' 선택 해제

 

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가. 관리적 조치

회사는 관련 법령과 정부 가이드라인에서 요구하는 수준 이상의 개인정보 암호화를 실시하고 있습니다. 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 임직원 교육 등

나. 기술적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

다. 물리적 조치

데이터센터, 자료보관실 등의 접근통제


9. 개인정보보호 담당부서 및 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.


개인정보보호책임자

이름: 박현세

소속: IPX Security

전화: 1600-8113

메일: dl_lfsec@linefriends.com


개인정보보호담당자

이름: 윤석장

소속: FRENZ

전화: 1600-8113

메일: dl_privacy_frenz@linefriends.com


기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.


개인정보침해신고센터

– http://privacy.kisa.or.kr

– 국번없이 118

대검찰청 사이버범죄수사단

– http://www.spo.go.kr

– 국번없이 1301

경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)

– https://ecrm.policy.go.kr

– 국번없이 182


10. 적용범위

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시행일자: 2022년 10월 14일